¿Tienes una duda, encontraste un error o quieres sugerir algo? Escríbenos directamente — respondemos lo antes posible.
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No. BanCapital funciona 100% dentro de tu iPhone — no hay cuentas, no hay nube, no hay servidores. Todo lo que registras se queda únicamente en tu dispositivo. Más detalle en nuestra política de privacidad.
Desde Configuración → Datos puedes exportar toda tu información a un archivo, y usarlo para importarla de nuevo en otro dispositivo con BanCapital instalado.
BanCapital usa la fecha de corte real de la tarjeta con la que hiciste la compra, no la fecha en que compraste — así cada mensualidad aparece en el estado de cuenta correcto.
Ve a Configuración → Datos → Reiniciar aplicación. También puedes simplemente desinstalar la app: al hacerlo se borra todo lo que tenía guardado.
Actívalos en Configuración → Recordatorios de pago. BanCapital te avisa antes de la fecha límite de cada tarjeta, con cuánto toca pagar. Elige cuántos días antes y a qué hora; los avisos se programan en tu iPhone, sin internet. Si no te llegan, revisa que las notificaciones de BanCapital estén permitidas en Ajustes de iOS.
En Configuración → Movimientos recurrentes agrega el movimiento, elige cada cuánto se repite (cada mes, cada quincena o cada semana) y BanCapital lo registra solo el día que toque. Puedes pausarlo o eliminarlo cuando quieras; lo que ya se registró se queda.
En Configuración → Seguridad activa "Bloqueo con Face ID". Desde entonces la app te pide Face ID (o el código de tu iPhone) cada vez que la abres. Si no recuerdas el código de tu iPhone, necesitarás restablecerlo desde iOS.
En Configuración → Datos → Exportar a Excel (CSV) se genera un archivo que puedes guardar o compartir y abrir en Excel, Numbers o Google Sheets.
Mándanos un correo a patogtp01@gmail.com contándonos qué pasó — con gusto lo revisamos y corregimos en una próxima actualización.